Эксперты рассказали, как общаться с телефонными мошенниками

Телефонные мошенники нередко прикидываются представителями службы безопасности банка. Если нет возможности проверить достоверность слов говорящего, то лучше всего завершить звонок, сообщает «Лента.ру».

Злоумышленники также используют и мессенджеры, больше всего прибегая к сервисам Viber и WhatsApp. Но здесь важно помнить, что сотрудники банка никогда не будут звонить клиентам через мессенджер, комментирует Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ.

На звонки с незнакомых номеров рекомендуется отвечать односложно. Если звонящий начинает задавать вопросы, касающиеся личных данных, не следует продолжать разговор. При имеющихся сомнениях можно позвонить в банк и уточнить, поступали ли от них звонки, а звонить лучше по номеру, указанному на официальном сайте организации. И никогда не нужно сообщать по телефону кодовое слово или смс.

Центробанк приводит данные, по которым за первый квартал 2022 года злоумышленники выкрали у клиентов отечественных банков 3,3 млрд рублей, что практически на 14% больше, чем в аналогичном периоде 2021 года.